Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 888new net, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin thương mạiHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtXử lý minh bạch với MoMo, ZaloPay, Viettel Money
888new net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình thực tế đang vận hành — từ cách cookie hoạt động khi bạn dùng điện thoại đến quy trình xác minh khi rút tiền về ví ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá SSL. Dữ liệu tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.
Cookie và phiên truy cập Cookie phiên chỉ hoạt động trong thời gian bạn đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng hay chia sẻ dữ liệu phiên với bên quảng cáo.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu gì, hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt luôn sẵn sàng. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình — phản hồi thường đến trong cùng ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên giao diện, chọn mục 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ phản hồi nhanh chóng trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng trọng tâm.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các yêu cầu cấp thiết liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc nghi ngờ truy cập trái phép. Truy cập mục Liên hệ trên giao diện để lấy số đường dây hỗ trợ hiện tại.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu đăng nhập cần thiết để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên chỉ duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt thời gian bạn sử dụng. Khi thoát khỏi phiên, cookie phiên bị xóa. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng được sử dụng.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trên nền tảng. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.